Comment ça marche
Bienvenue chez Bassmera.
Chaque pièce Bassmera est fabriquée à la main avec soin, précision et attention aux détails.
La plupart des créations Bassmera sont fabriquées à la main sur commande, ce qui permet de préparer chaque pièce avec une attention exceptionnelle aux détails et aux exigences personnalisées.
En raison de la nature artisanale de nos créations, chaque commande suit un processus de confirmation personnalisé pour garantir l'exactitude, une communication claire et la satisfaction du client.
Comment passer une commande
• Parcourez notre collection et sélectionnez la pièce désirée.
• Cliquez sur le bouton Personnaliser votre commande pour contacter directement Bassmera et faire part de vos demandes de personnalisation ou de vos exigences particulières.
• Bassmera examinera votre demande et vous contactera pour confirmer tous les détails de la commande, y compris la disponibilité du produit, les options de personnalisation, la destination de livraison et les modalités d'expédition.
Processus de paiement
Une fois les détails de votre commande confirmés, une facture de paiement sera émise en fonction de votre emplacement :
• Liban : Une facture de paiement Whish Money vous sera fournie.
• Commandes internationales : Une facture Payoneer sera émise pour un paiement sécurisé.
Le paiement doit être effectué dans le délai spécifié sur la facture.
Après avoir effectué le paiement, veuillez envoyer votre reçu de paiement à Bassmera via WhatsApp ou par e-mail via la boîte de réception Bassmera.
La production ou la préparation de la commande ne commencera qu'après vérification du paiement.
Informations sur le produit
Chaque pièce Bassmera est fabriquée à la main individuellement. Par conséquent, de légères variations peuvent se produire et sont considérées comme faisant partie de l'unicité, de l'authenticité et du caractère de l'artisanat fait main.
Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts.
Tarifs
Les prix affichés sur le site web peuvent ne pas inclure les frais d'expédition, les droits de douane, les taxes ou les frais d'importation applicables dans le pays de destination.
Tous les frais supplémentaires restent à la charge du client, sauf indication contraire.
Confirmation de commande
La soumission d'une demande de commande via le site web ne constitue pas une vente finale ou une commande confirmée.
Une commande n'est confirmée qu'après :
• Communication directe avec Bassmera
• Approbation finale des détails de la commande
• Émission de la facture de paiement
• Confirmation réussie du paiement
Expédition
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, des procédures douanières et des services de messagerie.
Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis.
Pour des informations complètes sur l'expédition, veuillez consulter notre Politique d'expédition.