Comment ça marche
Bienvenue chez Bassmera.
Chaque pièce Bassmera est fabriquée à la main avec soin, précision et attention aux détails.
La plupart des créations Bassmera sont fabriquées à la main sur commande, ce qui permet de préparer chaque pièce avec une attention exceptionnelle aux détails et aux exigences personnalisées.
En raison de la nature artisanale de nos créations, chaque commande suit un processus de confirmation personnalisé pour garantir l'exactitude, une communication claire et la satisfaction du client.
Comment passer une commande
• Parcourez notre collection et sélectionnez la pièce désirée.
• Cliquez sur le bouton Personnaliser votre commande pour contacter directement Bassmera et faire part de vos demandes de personnalisation ou de vos exigences particulières.
• Bassmera examinera votre demande et vous contactera pour confirmer tous les détails de la commande, y compris la disponibilité du produit, les options de personnalisation, la destination de livraison et les modalités d'expédition.
Processus de paiement
Une fois les détails de votre commande confirmés, les instructions de paiement appropriées vous seront communiquées :
• Liban : Le paiement peut être effectué par Whish Money.
• Commandes internationales : Un lien de paiement Whish sécurisé vous sera envoyé par WhatsApp ou SMS. Le paiement peut être effectué à l'aide d'une carte de crédit ou de débit acceptée.
Le paiement doit être effectué dans le délai indiqué.
Après avoir effectué le paiement, veuillez envoyer votre justificatif de paiement à Bassmera par WhatsApp ou par e-mail.
La confection ou la préparation de la commande ne commencera qu'après la vérification du paiement.
Informations sur le produit
Chaque pièce Bassmera est fabriquée à la main individuellement. Par conséquent, de légères variations peuvent se produire et sont considérées comme faisant partie de l'unicité, de l'authenticité et du caractère de l'artisanat fait main.
Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts.
Tarifs
Les prix affichés sur le site web peuvent ne pas inclure les frais d'expédition, les droits de douane, les taxes ou les frais d'importation applicables dans le pays de destination.
Tous les frais supplémentaires restent à la charge du client, sauf indication contraire.
Confirmation de commande
La soumission d'une demande de commande via le site web ne constitue pas une vente finale ou une commande confirmée.
Une commande n'est confirmée qu'après :
• Communication directe avec Bassmera
• Approbation finale des détails de la commande
• Émission de la facture de paiement
• Confirmation réussie du paiement
Expédition
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, des procédures douanières et des services de messagerie.
Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis.
Pour des informations complètes sur l'expédition, veuillez consulter notre Politique d'expédition.