Política de devoluciones
Todas las creaciones Bassmera están hechas a mano y se producen en cantidades limitadas. Por ello, una vez confirmado y enviado el pedido, la venta es definitiva.
Cuándo se acepta una devolución
Las devoluciones se aceptan exclusivamente en caso de un defecto de fabricación verificado.
Cómo solicitar una devolución
La solicitud de devolución debe enviarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, acompañada de fotografías claras que documenten el defecto.
Condiciones para la devolución
Las devoluciones aprobadas deben cumplir las siguientes condiciones:
• El artículo debe estar sin usar y en su estado original
• El embalaje, las etiquetas y los accesorios deben estar intactos
• El artículo debe devolverse mediante el mismo transportista, salvo acuerdo en contrario
• Cualquier signo de uso, modificación o retirada de etiquetas hace que la devolución no sea elegible
Reembolsos y sustituciones
Los reembolsos o sustituciones se procesan después de inspeccionar el artículo devuelto. Bassmera se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
¿Preguntas?
Para cualquier consulta sobre devoluciones, contáctanos directamente. Estaremos encantados de ayudarte.