Cómo funciona
Bienvenida a Bassmera.
Cada pieza Bassmera está hecha a mano con cuidado, precisión y atención al detalle.
La mayoría de las creaciones Bassmera se realizan por encargo, para que cada pieza pueda prepararse con especial atención a los detalles y a las solicitudes de personalización.
Por la naturaleza artesanal de nuestras creaciones, cada pedido sigue un proceso de confirmación personalizado para garantizar precisión, comunicación clara y satisfacción del cliente.
Cómo realizar un pedido
• Explora la colección y elige la pieza que deseas.
• Haz clic en el botón Personaliza tu pedido para contactar directamente con Bassmera y comunicar cualquier solicitud de personalización o necesidad especial.
• Bassmera revisará la solicitud y se pondrá en contacto contigo para confirmar todos los detalles, incluida la disponibilidad del producto, las personalizaciones, el destino y el método de envío.
Proceso de pago
Después de confirmar los detalles del pedido, se emitirá una factura de pago según tu ubicación:
• Líbano: se facilitará una solicitud de pago mediante Whish Money.
• Pedidos internacionales: se emitirá una factura Payoneer para realizar el pago de forma segura.
El pago debe completarse dentro del plazo indicado en la factura.
Después del pago, envía el comprobante a Bassmera por WhatsApp o por email.
La producción o preparación del pedido comenzará únicamente después de verificar el pago.
Información del producto
Cada pieza Bassmera se realiza individualmente a mano. Por ello pueden existir pequeñas variaciones, que forman parte de la singularidad y autenticidad del trabajo artesanal.
Estas variaciones no se consideran defectos.
Precios
Los precios mostrados en el sitio pueden no incluir gastos de envío, aranceles aduaneros, impuestos o costes de importación aplicables en el país de destino.
Cualquier coste adicional corre a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.
Confirmación del pedido
El envío de una solicitud de pedido a través del sitio no constituye una venta definitiva ni un pedido confirmado.
El pedido se confirma únicamente después de:
• Comunicación directa con Bassmera
• Aprobación final de los detalles del pedido
• Emisión de la factura de pago
• Confirmación del pago recibido
Envío
Los plazos de entrega pueden variar según el destino, los procedimientos aduaneros y el servicio del transportista.
Los plazos estimados son orientativos y no están garantizados.
Para toda la información sobre envíos, consulta nuestra Política de envíos.