كيف تعمل الخدمة

مرحبًا بك في Bassmera.

تُصنع كل قطعة Bassmera يدويًا بعناية ودقة واهتمام بالتفاصيل.

تُنفذ معظم إبداعات Bassmera حسب الطلب، ما يسمح بإعداد كل قطعة بعناية استثنائية وفق المتطلبات الشخصية.

وبسبب الطبيعة الحرفية لإبداعاتنا، يمر كل طلب بعملية تأكيد شخصية لضمان الدقة ووضوح التواصل ورضا العميل.

كيفية تقديم الطلب

• تصفحي مجموعتنا واختاري القطعة التي ترغبين بها.

• اضغطي زر تخصيص طلبك للتواصل مباشرة مع Bassmera وإرسال أي طلبات تخصيص أو متطلبات خاصة.

• تراجع Bassmera طلبك وتتواصل معك لتأكيد جميع التفاصيل، بما في ذلك توفر المنتج وخيارات التخصيص ووجهة التوصيل وترتيبات الشحن.

آلية الدفع

بعد تأكيد تفاصيل طلبك، تُصدر فاتورة دفع وفق موقعك:

• لبنان: يتم تزويدك بفاتورة للدفع عبر Whish Money.

• الطلبات الدولية: يتم إصدار فاتورة Payoneer للدفع الآمن.

يجب إتمام الدفع ضمن المهلة المحددة في الفاتورة.

بعد الدفع، يرجى إرسال إيصال الدفع إلى Bassmera عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني من خلال Bassmera Inbox.

يبدأ التصنيع أو تجهيز الطلب فقط بعد التحقق من الدفع.

معلومات المنتج

تُصنع كل قطعة Bassmera يدويًا بشكل فردي. لذلك قد توجد اختلافات بسيطة تُعد جزءًا من فرادة الحِرفة اليدوية وأصالتها وشخصيتها.

لا تُعتبر هذه الاختلافات عيوبًا.

الأسعار

قد لا تشمل الأسعار المعروضة على الموقع رسوم الشحن أو الجمارك أو الضرائب أو رسوم الاستيراد المطبقة في بلد الوجهة.

يتحمل العميل أي رسوم إضافية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تأكيد الطلب

إرسال طلب عبر الموقع لا يُعد بيعًا نهائيًا أو طلبًا مؤكدًا.

يصبح الطلب مؤكدًا فقط بعد:

• التواصل المباشر مع Bassmera

• الموافقة النهائية على تفاصيل الطلب

• إصدار فاتورة الدفع

• تأكيد نجاح الدفع

الشحن

قد تختلف مدة التوصيل بحسب الوجهة والإجراءات الجمركية وخدمات شركة الشحن.

مدد التوصيل المذكورة تقديرية فقط وغير مضمونة.

للمعلومات الكاملة، يرجى مراجعة سياسة الشحن.