Politica di reso

Tutte le creazioni Bassmera sono realizzate a mano e prodotte in quantità limitate. Pertanto, una volta confermato e spedito l’ordine, la vendita è definitiva.

Quando è accettato un reso

I resi sono accettati esclusivamente in caso di difetto di produzione verificato.

Come richiedere un reso

La richiesta di reso deve essere inviata entro 48 ore dalla consegna con fotografie chiare che documentino il difetto.

Condizioni per il reso

I resi approvati devono rispettare le seguenti condizioni:

• L’articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali
• Imballaggi, cartellini ed etichette devono essere integri
• L’articolo deve essere restituito tramite lo stesso corriere, salvo diverso accordo
• Qualsiasi segno di utilizzo, modifica o rimozione delle etichette rende il reso non idoneo

Rimborsi e sostituzioni

Rimborsi o sostituzioni vengono elaborati dopo l’ispezione dell’articolo restituito. Bassmera si riserva il diritto di rifiutare i resi che non rispettano queste condizioni.

Domande?

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, contattaci direttamente. Saremo lieti di aiutarti.